Visiems baldams suteikiama 24 mėnesių garantija.

Garantija netaikoma kai gaminys naudojamas ne pagal paskirtį, taip pat natūraliai susidėvinčioms prekių dalims, baldiniam audinui.

Prekių  pristatymas

Tausojame gamtą ir išteklius, todėl visi gaminiai yra gaminami individualiai tik Jums, gavus Jūsų užsakymo patvirtinimą.

Paprastai tai trunka apie 4-10 savaites.

Prekių pristatymą deriname su klientu individualiai ir stengiamės pristatyti visiškai nemokamai.

Prekių grąžinimas

Jūsų patogumui pateikiame prekės grąžinimo tvarką ką reikėtų žinoti.

Prekės grąžinimo/keitimo garantija.

Mums labai svarbu, kad mūsų klientai gautų geriausią aptarnavimą, todėl jei nesate patenkinti gauta preke, ją galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo siuntos gavimo datos.

Deja šios garantijos negalėsime pritaikyti prekėms/daiktams, kurios pagamintos pagal Jūsų duotus individualius išmatavimus, konstruktyvą, pritaikant individualiems poreikiams, ar buvo panaudotos.

Prekės saugiu grąžinimu/transportavimu turėtų pasirūpinti klientas.

Norint grąžinti prekę riekia pateikti prekės pirkimą patvirtinantį dokumentą.

Prekė turi būti originalioje nepažeistoje pakuotėje (ant originalios pakuotės negalima rašyti adreso, apklijuoti lipnia juostele ar kitaip pažeisti originalios pakuotės išvaizdos). Prekė turi būti pirkėjo nesugadinta. Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (Šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė). Grąžinama prekė turi  būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta. Gavę sugadintą pakuotę ar prekę, kuri neatitiks grąžinimo taisyklių reikalavimų, pinigai grąžinami nebus. Pakuotės išvaizdos pakeitimai, kurie buvo būtini norint apžiūrėti gautą prekę, nevertinami kaip esminiai prekės išvaizdos pakeitimai. Dėl prekės grąžinimo užklausą prašome pateikti el. paštu info@IronLineStyle.com

Ką reikėtų žinoti, jei prekė buvo pažeista transportuojant

Jei kartais prekė būtų pažeista pervežimo metu, atlyginsime visus nuostolius. Tačiau, jei prekė yra sugadinama klientui ją grąžinant pardavėjui, už sugadinimą atsako klientas.

Priimdami užsisakytas prekes būtinai patikrinkite siuntos ir prekių būklę bei pasirašykite važtaraštį ar kitą siuntos perdavimo – priėmimo dokumentą. Tuo atveju, jei prekių perdavimo – priėmimo metu pastebėsite siuntos ir/ar prekių išorinės išvaizdos pažeidimus, prekės komplektacijos neatitikimus, būtinai pažymėkite tai siuntos perdavimo – priėmimo dokumente dalyvaujant atstovui, kuris pristatė Jums siuntą. Klientui pasirašius važtaraštyje be pastabų, laikoma, kad siunta pristatyta ir perduota nepažeista ir mes neprisiimame atsakomybės dėl prekių pažeidimų, jeigu tokių pažeidimų atsiradimo pagrindas nėra gamyklinis brokas ir prekių komplektacijos neatitikimų, jeigu šiuos neatitikimus galima nustatyti išorinės prekių apžiūros metu.

Apie pastebėtus siuntos trūkumus, atsiradusius pervežimo metu prašome informuokite mus el. paštu info@IronLineStyle.com

Kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkama kokybė (prekė su gamykliniais defektais), nusiųskite nuotraukas ar video, kuriame gerai matytųsi defektas el. paštu info@IronLineStyle.com

„Iron Line“ įsipareigoja savo lėšomis pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus bei padengti grąžinimo išlaidas.

PINIGŲ GRĄŽINIMAS

Jei grąžinamos prekės atitinka grąžinimo taisyklių reikalavimus, pinigai bus pervesti į Jūsų banko sąskaitą ne vėliau kaip per 7 darbo dienas nuo grąžinamos prekės gavimo. Jei Jūsų grąžintos prekės neatitinka grąžinimo taisyklių reikalavimų, pinigai grąžinami nebus.

Tinkamos kokybės  prekės grąžinamos vadovaujantis LT ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 patvirtintų „Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklės“

Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis“, patvirtintomis 2001 m. birželio 29 d. LT ūkio ministro įsakymu Nr. 217.